厦门人力资源产业迎来新的发展机遇

                                     ——专访阿克尔（厦门）商业管理有限公司CEO董春雨先生

                                                      中国网- 发布时间2015-02-05 11:09:57

近日，人社部、国家发改委和财政部联合下发了《关于加快发展人力资源服务业的意见》。对此，对整个中国人力资源服务行业的健康、快速发展将产生积极影响。那么意见的出台又会对厦门本地人力资源行业未来发展带来怎样的影响？就此，特别采访到国内知名人力资源行业资深专家：阿克尔（厦门）商业管理有限公司（以下简称Aker）CEO董春雨先生，一起就这个问题与我们一起分享。

问：您怎样看待，此次三部委联合发布的《关于加快发展人力资源服务业的意见》？

答：三部委联合就人力资源产业发展发布指导意见，足以证明国家对人力资源产业重视，这也是对过去及未来人力资源产业对经济及社会所发挥积极作用的充分肯定及鼓励。同时，意见中就人力资源产业下一阶段的发展整体要求及举措等都有明确、具体部署，可谓是未来几年，甚至几十年指引整个中国人力资源行业发展目标及方向的“宪法”。当然，意见的出台，也客观上呈现出当前人力资源行业存在的一些问题，所以，从这个角度讲，此举也是规范及保障人力资源产业健康发展的时代产物。

问：当前中国及厦门整个人力资源行业现状及特点大致如何？您认为厦门本地人力资源行业发展存在那些突出问题？

答：就整个中国人力资源行业而言，起初阶段由于受一些历史、国情、经济及人力资源等发展水平影响，相比较与人力资源产业目前发展相对比较成熟的欧美、日本等发达国家，中国人力资源产业发展起步较晚，且人力资源产品或服务存在相对低端、同质化严重、产品附加值低、缺乏自主及国际知名品牌、操作不规范等特点。不过，随着近些年中国对外开放及经济持续增长，人力资源核心战略作用在企业发展中日渐凸显，中国本土人力资源服务机构也在不断的摸索、创新和成长。同时，众多国际知名的人力资源管理咨询公司或机构等也纷纷进入中国，这也为中国人力资源产业发展注入新的管理模式及业务形态，增添不少活力。未来的中国人力资源产业景象，应该是“百花齐放，百家争鸣”。

单就厦门而言，因其特殊地理区位及经济总量因素，目前整个人力资源行业发展相比一线北、上、广等城市还比较滞后。根据Aker公司<<2014年度厦门市人力资源服务行业调研报告>>,当前，厦门经营比较活跃的人力资源行业公司或机构仅有二十几家，其余大部分都是些小业主，日常经营都很难维持。但即使这些比较活跃的公司或机构，也较普遍存在：综合竞争力薄弱、无知名品牌、从业人员素质偏低、业务不专注、恶性竞争、业务及管理体系不健全等问题，。信息不对称及发展滞后也导致企业决策者及HR从业人员，对国内外人力资源行业的发展情况、未来趋势、产品价值等认知不足、实践经验匮乏及合作满意度较差等问题。下一步，随着厦门经济持续发展，政府重视及政策扶持、国内人才流动、国际及国内知名人力资源行业公司战略布局及深耕，这些利好因素必将给厦门人力资源产业的发展带来巨大机遇。

问：您对厦门人力资源行业发展有什么好的建议？

答:建议谈不上，更多谈些体会。因为Aker公司，从行业属性上看，大方向上同属于人力资源产业，所以本次《意见》的出台，我们也给与了很大的关注。就整个人力资源产业而言，因为细分领域较多，各模块有自己的突出特点及特殊受众对象，自然所呈现的价值也会有所区别。从整体共性而言，我想简单从外部及内部两个维度谈下自己浅薄理解：

首选外部因素，这里面重要的有三点：

一、政府等相关部门层面：

1、加强对人力资源产业的整体宣传、引导，逐步形成企业及社会对人力资源产业的正确认识；

2、推行一些产业经营及扶持政策、降低创业门槛、鼓励自主创新，允许百家争鸣;

3、为供需双方创造、搭建合作的机会及平台；

4、加强政府监管及法制约束，实现优胜劣汰，营造联良好市场环境。

二、行业内公司层面：加强互动及优势合作，争强整体竞争力，同时做好行业自律，坚守职业操手；

三、企业方层面：要勇于创新，敢于尝试，用更加开放心态及气魄迎接人力资源产业大发展对自身带来的挑战及机遇。

其次，内部因素而言，最为关键，重点说下：

一、打铁还需自身硬。即公司一定要有核心竞争力的产品、能够给客户带来超值价值，并能够洞悉及解决客户的实际问题，带来绩效增长；

二、高素质团队及服务质量。丰富的项目操作经验及快速、高质量的完成及解决问题的能力是服务质量保障及服务实力体现；

三、高度专注。不管提供综合性人力资源行业解决方案还是其中某一项服务，一定要专注。不一定大而全，但一定要小而美；

四、业务制度及体系建设。最好标准化商业流程及业务体系，否者，组织及效率都容易错乱；

五、勇于创新，敢于尝试。不做井底之蛙。

六、此外，正确的企业经营及用人理念、企业文化、社会责任的承担等都是提升综合竞争实力的保证。

问：我们知道Aker主要创业团队及公司成员均来源于国际或国内知名人力资源公司，请您谈谈Aker在人力资源产品及服务上，有何创新？

答：我们很荣幸，这个时代及大环境，提供给Aker很好的发展机遇及展示平台。Aker公司,致力于为中国企业提供最专业的商业流程外包及人力资本解决方案,这也是全体Aker人，共同追逐并为之努力的梦想。也正是凭借Aker从业人员多年行业内深耕细作，Aker能够充分利用丰富的技术资源和内外资企业最佳实践经验，准确并快速洞悉客户需求，同时根据企业情况和文化特点做出对应调整。因此，Aker一方面帮助中国企业充分利用其专业技能和本土化知识，实现绩效增长，另一方面也助力跨国企业在涉足中国市场的业务腾飞。

在产品和服务上，Aker提供业界最前沿、最先进的商业流程外包（BPO）、招聘业务流程外包（RPO）、社保及公积金管理（SHM）、弹性灵活用工(FSM)、薪酬外包（EPO）等全方位的商业管理及人力资本解决方案。据Aker调研，超过95%的世界财富500企业，正使用以上的一种或几种服务。尤其在BPO/RPO/FSM等业务服务或产品，无论从产品设计、服务模式、价值呈现到具体操作模式、项目团队等方面都与厦门本地传统人力资源供应商所提供的人才派遣、代理招聘、人事外包等均有较大差异，是本区域这些业务最佳实践的开拓者及领先者。未来，Aker致力于成为厦门、福建乃至整个中国东南区域，上述领域的行业领导者。我们非常欢迎广大政府部门，行业伙伴及企业客户与Aker多多互动，使Aker能够为促进及提升闽西整体人力资源产业的健康、有序发展，尽到微薄之力。

责任编辑：吉建军

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